Informazioni legali
Termini e Condizioni
Le regole chiare che valgono per preventivi, ordini online e lavorazioni di stampa realizzate da Tipolaser.
Ultimo aggiornamento: 28 settembre 2026
In breve
Controllo file professionale incluso. Verifichiamo gratuitamente che il tuo file sia tecnicamente stampabile. Non inviamo bozze: stampiamo il file così come ci arriva.
Prodotti personalizzati. Essendo realizzati su misura, non è previsto il diritto di recesso (art. 59 Codice del Consumo).
Tolleranze di stampa. Lievi differenze di colore, rifilo e quantità sono normali nel settore e non sono difetti.
Hai un problema? Segnalalo subito con foto: se l’errore è nostro, ristampiamo o rimborsiamo.
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Contatti: email tipolaser@gmail.com – tel. 340 981 7863 / 347 34 60 200.
Chi siamo
Il sito www.tipolaser.it è gestito da Tipolaser – Tipografia Gerardi, con sede in Via Polveriera 22, 10042 Nichelino (TO), P.IVA 11801630010 (di seguito “Tipolaser”).Contatti: email tipolaser@gmail.com – tel. 340 981 7863 / 347 34 60 200.
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Si distinguono due tipi di Cliente:
Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano tutte le vendite di prodotti e servizi di stampa, grafica e personalizzazione effettuate da Tipolaser, sia tramite il sito (ordini online) sia su preventivo, via email, telefono o presso la sede.Si distinguono due tipi di Cliente:
- Consumatore: persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività professionale, tutelata dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo);
- Professionista: azienda, ente, associazione o libero professionista che acquista nell’ambito della propria attività.
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Ordini online. Le schede prodotto e il configuratore costituiscono un invito a ordinare. Il contratto si conclude quando Tipolaser invia al Cliente la conferma d’ordine via email. Tipolaser può rifiutare un ordine in caso di file non stampabili, contenuti illeciti, dati incompleti o mancato pagamento, rimborsando integralmente quanto eventualmente già versato.
Ordini su preventivo. Il contratto si conclude con l’accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente (anche via email o messaggio) e, dove richiesto, con il pagamento dell’acconto.
Preventivi e conclusione del contratto
Preventivi. I preventivi sono gratuiti e senza impegno, sono validi 30 giorni dalla data di emissione e si basano sulle informazioni fornite dal Cliente (formato, quantità, materiali, finiture, file). Se i file o le specifiche ricevute sono diversi da quanto indicato, il prezzo potrà essere aggiornato prima della lavorazione.Ordini online. Le schede prodotto e il configuratore costituiscono un invito a ordinare. Il contratto si conclude quando Tipolaser invia al Cliente la conferma d’ordine via email. Tipolaser può rifiutare un ordine in caso di file non stampabili, contenuti illeciti, dati incompleti o mancato pagamento, rimborsando integralmente quanto eventualmente già versato.
Ordini su preventivo. Il contratto si conclude con l’accettazione scritta del preventivo da parte del Cliente (anche via email o messaggio) e, dove richiesto, con il pagamento dell’acconto.
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Il pagamento avviene con i metodi indicati al checkout o nel preventivo. La lavorazione inizia solo dopo la ricezione del pagamento (o dell’acconto concordato) e di un file risultato idoneo al controllo tecnico. Per i Professionisti possono essere concordate condizioni di pagamento differenti; in caso di ritardo si applicano gli interessi previsti dal D.Lgs. 231/2002.
Il materiale stampato resta di proprietà di Tipolaser fino al pagamento completo.
Prezzi e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro. Per gli ordini online sono indicati IVA inclusa; nei preventivi è sempre specificato se l’IVA è inclusa o esclusa. Le eventuali spese di spedizione, di grafica o per lavorazioni extra sono indicate prima della conferma dell’ordine.Il pagamento avviene con i metodi indicati al checkout o nel preventivo. La lavorazione inizia solo dopo la ricezione del pagamento (o dell’acconto concordato) e di un file risultato idoneo al controllo tecnico. Per i Professionisti possono essere concordate condizioni di pagamento differenti; in caso di ritardo si applicano gli interessi previsti dal D.Lgs. 231/2002.
Il materiale stampato resta di proprietà di Tipolaser fino al pagamento completo.
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File e materiali forniti dal Cliente
Il Cliente invia il file definitivo da stampare. Per un risultato ottimale il file deve avere queste caratteristiche:- formato PDF (in alternativa JPG/TIFF ad alta risoluzione);
- risoluzione di almeno 300 dpi in scala reale (per il grande formato può bastare 100–150 dpi);
- colori in CMYK;
- 3 mm di abbondanza per lato e testi ad almeno 3 mm dal margine di taglio;
- dimensioni corrispondenti al prodotto ordinato;
- font incorporati o convertiti in tracciati.
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Il controllo tecnico non riguarda il contenuto: Tipolaser non verifica testi, refusi, dati, impaginazione o scelte grafiche. Superato il controllo, il file viene stampato così come ricevuto e l’invio del file equivale ad approvazione per la stampa. Errori di contenuto presenti nel file non potranno essere contestati.
I colori visti a schermo sono indicativi: la resa cromatica dipende dal monitor utilizzato e dal supporto di stampa.
Controllo del file e stampa
In ogni ordine è incluso, senza costi aggiuntivi, un controllo file professionale eseguito dai nostri operatori prima della stampa. Tipolaser non invia bozze o anteprime di stampa: il controllo tecnico verifica:- formato e dimensioni rispetto al prodotto ordinato;
- risoluzione delle immagini;
- presenza dell’abbondanza e dei margini di sicurezza;
- metodo colore e leggibilità del file.
Il controllo tecnico non riguarda il contenuto: Tipolaser non verifica testi, refusi, dati, impaginazione o scelte grafiche. Superato il controllo, il file viene stampato così come ricevuto e l’invio del file equivale ad approvazione per la stampa. Errori di contenuto presenti nel file non potranno essere contestati.
I colori visti a schermo sono indicativi: la resa cromatica dipende dal monitor utilizzato e dal supporto di stampa.
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Il Cliente riceve il diritto di utilizzare la grafica per il prodotto ordinato. I file sorgente e di lavorazione restano di proprietà di Tipolaser, salvo diverso accordo scritto (anche a pagamento).
Servizio di grafica
Su richiesta Tipolaser può realizzare o adattare la grafica del prodotto. In questo caso costo, modalità e numero di modifiche incluse sono indicati nel preventivo, e il Cliente è tenuto a verificare e approvare per iscritto il lavoro grafico prima della stampa.Il Cliente riceve il diritto di utilizzare la grafica per il prodotto ordinato. I file sorgente e di lavorazione restano di proprietà di Tipolaser, salvo diverso accordo scritto (anche a pagamento).
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Tolleranze di stampa
La stampa è un processo industriale e alcune piccole variazioni sono normali e riconosciute dagli standard del settore. Non costituiscono difetto:- lievi differenze di colore rispetto a quanto visto a schermo, a stampe precedenti o tra supporti diversi (carta, PVC, tessuto, gadget);
- scostamenti di taglio, piega o posizionamento fino a ±1–2 mm (maggiori sul grande formato e sugli oggetti personalizzati);
- variazioni di quantità fino al ±5%, che saranno conteggiate in più o in meno a prezzo unitario;
- minime variazioni di grammatura, spessore e tonalità dei materiali forniti dai produttori.
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Ritiro: gratuito presso la sede di Nichelino negli orari di apertura (lun–ven 9:00–12:00 / 14:00–18:00), previo avviso di merce pronta.
Spedizione: tramite corriere in tutta Italia, ai costi indicati prima della conferma. Per i Consumatori il rischio passa al momento della consegna; per i Professionisti al momento dell’affidamento al corriere.
Alla consegna il Cliente deve controllare il numero di colli e l’integrità dell’imballo e, se danneggiato, accettare con riserva specificandolo sul documento del corriere e avvisando Tipolaser entro 48 ore con foto.
Tempi di lavorazione, ritiro e spedizione
I tempi di lavorazione indicati sono stimati in giorni lavorativi e decorrono dalla ricezione del pagamento e di un file idoneo al controllo tecnico. Salvo scadenze garantite concordate per iscritto, eventuali ritardi non danno diritto a risarcimenti, fermo restando il diritto del Consumatore di risolvere il contratto nei casi previsti dall’art. 61 del Codice del Consumo.Ritiro: gratuito presso la sede di Nichelino negli orari di apertura (lun–ven 9:00–12:00 / 14:00–18:00), previo avviso di merce pronta.
Spedizione: tramite corriere in tutta Italia, ai costi indicati prima della conferma. Per i Consumatori il rischio passa al momento della consegna; per i Professionisti al momento dell’affidamento al corriere.
Alla consegna il Cliente deve controllare il numero di colli e l’integrità dell’imballo e, se danneggiato, accettare con riserva specificandolo sul documento del corriere e avvisando Tipolaser entro 48 ore con foto.
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Solo per eventuali articoli venduti senza alcuna personalizzazione, il Consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne i motivi, comunicandolo per email a tipolaser@gmail.com. I prodotti vanno restituiti integri entro i 14 giorni successivi, con spese di restituzione a carico del Consumatore; il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, una volta ricevuta la merce.
Il diritto di recesso non spetta ai Professionisti.
Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati: rientrano in questa categoria tutti i prodotti stampati o personalizzati con testi, loghi o grafiche del Cliente.Solo per eventuali articoli venduti senza alcuna personalizzazione, il Consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna senza indicarne i motivi, comunicandolo per email a tipolaser@gmail.com. I prodotti vanno restituiti integri entro i 14 giorni successivi, con spese di restituzione a carico del Consumatore; il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato, una volta ricevuta la merce.
Il diritto di recesso non spetta ai Professionisti.
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Consumatori: si applica la garanzia legale di conformità (artt. 128 e ss. Codice del Consumo) per difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna.
Professionisti: i vizi devono essere segnalati per iscritto entro 8 giorni dalla consegna (art. 1495 c.c.).
Per un reclamo scrivi a tipolaser@gmail.com indicando numero d’ordine, descrizione del problema e foto del prodotto; conserva la merce fino alla verifica. Se il difetto è imputabile a Tipolaser, provvederemo a nostra scelta alla ristampa dei pezzi difettosi o al rimborso totale o parziale. Non sono coperti dalla garanzia errori di contenuto presenti nel file inviato dal Cliente, le tolleranze indicate al punto 08 e i danni derivanti da uso improprio o conservazione non corretta.
Garanzia, reclami e difetti
Tipolaser garantisce che i prodotti siano conformi all’ordine e fedeli al file inviato dal Cliente.Consumatori: si applica la garanzia legale di conformità (artt. 128 e ss. Codice del Consumo) per difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna.
Professionisti: i vizi devono essere segnalati per iscritto entro 8 giorni dalla consegna (art. 1495 c.c.).
Per un reclamo scrivi a tipolaser@gmail.com indicando numero d’ordine, descrizione del problema e foto del prodotto; conserva la merce fino alla verifica. Se il difetto è imputabile a Tipolaser, provvederemo a nostra scelta alla ristampa dei pezzi difettosi o al rimborso totale o parziale. Non sono coperti dalla garanzia errori di contenuto presenti nel file inviato dal Cliente, le tolleranze indicate al punto 08 e i danni derivanti da uso improprio o conservazione non corretta.
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Nei confronti dei Consumatori restano ferme tutte le tutele inderogabili previste dalla legge.
Tipolaser non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (es. guasti non prevedibili, scioperi dei corrieri, eventi atmosferici, indisponibilità dei materiali presso i fornitori).
Responsabilità
Nei confronti dei Professionisti, la responsabilità di Tipolaser è limitata al valore dell’ordine interessato ed è esclusa per danni indiretti (es. mancato guadagno, perdita di opportunità, costi di eventi o campagne), salvo i casi di dolo o colpa grave.Nei confronti dei Consumatori restano ferme tutte le tutele inderogabili previste dalla legge.
Tipolaser non risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore (es. guasti non prevedibili, scioperi dei corrieri, eventi atmosferici, indisponibilità dei materiali presso i fornitori).
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Tipolaser può rifiutare lavori con contenuti illeciti, offensivi, discriminatori o che violino diritti di terzi.
Salvo diversa indicazione del Cliente, Tipolaser può fotografare i lavori realizzati e pubblicarli come esempio sui propri canali (sito e social), senza divulgare dati riservati.
Contenuti e proprietà intellettuale
Il Cliente garantisce di avere tutti i diritti su loghi, marchi, immagini, testi e fotografie inviati per la stampa e manleva Tipolaser da qualsiasi pretesa di terzi relativa a diritti d’autore, marchi, immagine o privacy.Tipolaser può rifiutare lavori con contenuti illeciti, offensivi, discriminatori o che violino diritti di terzi.
Salvo diversa indicazione del Cliente, Tipolaser può fotografare i lavori realizzati e pubblicarli come esempio sui propri canali (sito e social), senza divulgare dati riservati.
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Privacy
I dati personali forniti dal Cliente sono trattati per gestire preventivi, ordini, consegne e obblighi di legge, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Tutti i dettagli sono disponibili nella Privacy Policy e nella Cookies Policy.
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Per le controversie con i Consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore. Il Consumatore può inoltre ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dal Codice del Consumo (artt. 141 e ss.).
Per le controversie con i Professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Torino.
Legge applicabile e foro competente
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.Per le controversie con i Consumatori è competente il foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore. Il Consumatore può inoltre ricorrere agli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie previsti dal Codice del Consumo (artt. 141 e ss.).
Per le controversie con i Professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Torino.
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Modifiche alle condizioni
Tipolaser può aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento pubblicando la nuova versione su questa pagina. Agli ordini si applicano le condizioni in vigore al momento dell’invio dell’ordine o dell’accettazione del preventivo.Hai dubbi su un ordine?
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